Ausgangslage
Zur Schulung der Mitarbeiter können Sie in Arcavis eine Einführungstour durch alle Kassenbefehle einrichten. Dabei werden alle Befehle, die im jeweiligen Kassenlayout vorhanden sind, kurz beschrieben. Falls erwünscht, kann man die Info-Tour bei der nächsten Anmeldung an der Kasse automatisch starten lassen (zum Beispiel für neue Benutzer).
Einrichtung
Damit die Tour gestartet werden kann, muss im Kassenlayout der entsprechende Befehl eingerichtet werden.
Navigieren Sie im Backoffice zu System -> Kassenlayouts und wählen Sie das für die Tour vorgesehene Layout.
1. Wählen Sie den Befehl Tour durch alle Befehle und geben Sie einen Titel ein
2. Falls diese Option angekreuzt ist, wird die Tour bei der nächsten Anmeldung an der Kasse automatisch bei allen Benutzern gestartet, welche die Tour nicht bereits abgeschlossen haben (siehe auch: Einstellung Benutzer)
3. Speichern
Einstellung Benutzer
Unter Grunddaten -> Benutzer sieht man ob der Benutzer die Tour bereits abgeschlossen hat. Der Administrator kann das Häkchen falls nötig auch manuell setzen oder entfernen. Falls im Kassenbefehl der Parameter Automatisch anzeigen gesetzt wurde, könnte man zum Beispiel bei allen erfahrenen Mitarbeiter das Häkchen manuell setzen, damit die Tour bei ihnen nicht angezeigt wird.
An der Kasse
Wenn der Befehl im Kassenlayout eingerichtet ist und der Parameter Automatisch anzeigen gesetzt wurde, wird die Info-Tour beim nächsten Anmelden auf der Kasse automatisch gestartet, sofern der Benutzer die Tour nicht bereits abgeschlossen hat.
Als erstes erscheint eine Willkommens-Mitteilung, danach werden die Hauptbereiche der Kasse beschrieben, und dann werden die einzelnen Befehle im Kassenlayout erklärt. Während der Tour können die Befehle nicht bedient werden.
Sobald die Tour abgeschlossen ist, wird dies im Backoffice beim Benutzer entsprechend eingetragen.
Willkommens-Mitteilung
Beschreibung Bereich
Erklärung Befehl
Die Tour kann selbstverständlich auch manuell gestartet werden. Dazu den entsprechenden Befehls auf der Kasse anwählen.
Eine Liste aller Kassenbefehle finden Sie hier: Kassenbefehle